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工行駐馬店汝(ru)南支行︰防疫(yi)與客戶服務兩jiang)晃/h1>
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摘(zhai)要︰新冠肺炎疫(yi)情發(fa)生以來,工商銀行駐馬店汝(ru)南支行為積極響應當(dang)地政府(fu)和上級(ji)行關于配合做(zuo)好新疫(yi)情防控(kong)工作(zuo)的要求,統(tong)一采購口罩分(fen)發(fa)給(gei)全體員工,確保全員戴口罩上xi)冢 細(xi)?涫狄yi)情日報(bao)告、零(ling)報(bao)告制(zhi)度,配備紅外線電子(zi)測溫儀和消毒液hai) 詡影嗍逼詼栽憊?偷降昕突?飭liang)體溫,對門把手、自助設備、洗(xi)手間等(deng)易(yi)存在病毒的空間及物品進行定時消毒,做(zuo)到防範無死角,全力以赴做(zuo)好網點服務工作(zuo)。

駐馬店網訊(通訊員 羅思)新冠肺炎疫(yi)情發(fa)生以來,工商銀行駐馬店汝(ru)南支行為積極響應當(dang)地政府(fu)和上級(ji)行關于配合做(zuo)好新疫(yi)情防控(kong)工作(zuo)的要求,統(tong)一采購口罩分(fen)發(fa)給(gei)全體員工,確保全員戴口罩上xi)冢 細(xi)?涫狄yi)情日報(bao)告、零(ling)報(bao)告制(zhi)度,配備紅外線電子(zi)測溫儀和消毒液hai) 詡影嗍逼詼栽憊?偷降昕突?飭liang)體溫,對門把手、自助設備、洗(xi)手間等(deng)易(yi)存在病毒的空間及物品進行定時消毒,做(zuo)到防範無死角,全力以赴做(zuo)好網點服務工作(zuo)。

面(mian)對疫(yi)情嚴峻(jun)形勢(shi),在網點休業期間,汝(ru)南支行領導班子(zi)帶領員工對網點營業大廳、自助設備等(deng)公共區域進行集中消毒,並要求在疫(yi)情期間附(fu)行式jian) 冑惺階災璞蓋虻南敬問臀郎蟶 問 咳樟醬我隕稀N 鬩yi)情防控(kong)提供了有力的環境保障。考慮到疫(yi)情期間,自助設備現金使用(yong)量(liang)較xi)螅 炭 cuo)賬情況(kuang)較多,為保障機(ji)器平(ping)穩運作(zuo),滿足客戶現金需求,該行成立(li)應急小組,合理(li)安排崗位人員,清機(ji)加鈔,及時清理(li)ATM吞沒卡,解決了客戶的燃眉之急,贏得了客戶的好評。此(ci)外,該行在工行家屬院門口及工行駐馬店汝(ru)南支行營業網點門口第一時間設立(li)新型冠狀(zhuang)病毒肺炎疫(yi)情防控(kong)監督崗,做(zuo)好行內疫(yi)情防控(kong)監督工作(zuo)。同時在辦(ban)公區域及附(fu)行式jian) 冑惺階災璞蓋蛘盤yi)情防控(kong)宣傳標語(yu)、公告,助力當(dang)地政府(fu)做(zuo)好疫(yi)情防控(kong)宣傳工作(zuo)。

在做(zuo)好疫(yi)情防控(kong)的同時,該行也注重(zhong)新客戶的拓(tuo)展與重(zhong)要客戶維護(hu)工作(zuo),該行要求每位客戶經理(li)和客tou) li)通過(guo)工銀融e聯(lian)、微信等(deng)渠道提醒客戶做(zuo)好個人防護(hu),提倡廣大客戶通過(guo)工行手zhi)ji)銀行、工銀融e聯(lian)等(deng)線上渠道辦(ban)理(li)賬戶查詢、轉(zhuan)賬匯款、生活繳費、理(li)財購買(mai)等(deng)業di)瘢   xiang)細(xi)的操作(zuo)步驟(zhou)圖(tu)發(fa)送給(gei)客戶,為客戶推薦工行優質產品,並積極主(zhu)動(dong)聯(lian)系(xi)客戶,通過(guo)微信、融e聯(lian)提供線上專業咨詢服務。   

疫(yi)情就是命令(ling),防控(kong)就是責任(ren),汝(ru)南支行將密切關注疫(yi)情變化趨勢(shi),在做(zuo)好自身防疫(yi)的同時,將繼續發(fa)揮責任(ren)擔當(dang),為疫(yi)情防控(kong)提供優質金融服務。

責任(ren)編輯︰魏(wei)甜(tian)甜(tian)

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